- OPĆI UVJETI PRODAJE
Sadržaj Internet trgovine i stranica Icyfog.hr te svih njenih varijanti je vlasništvo obrta Veritas (u daljnjem tekstu Icyfog.hr ).
Upotrebom internet trgovine Icyfog.hr korisnici prihvaćaju objavljene opće uvjete poslovanja. Icyfog.hr i korisnici s općim uvjetima ugovaraju međusobne obveze pri kupnji u internet trgovini Icyfog.hr
Opći uvjeti prodaje su sastavljeni u skladu sa hrvatskim Zakonom.
Icyfog.hr zadržava pravo izmjene općih uvjeta na Internet trgovne Icyfog.hr bez prethodne obavijesti. Sve promjene općih uvjeta su za korisnike obvezujuće.
- OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
Icyfog.hr ne preuzima odgovornost za moguće posljedice prilikom upotrebe internet stranice Icyfog.hr i njenog sadržaja.
Icyfog.hr zadržava pravo izmjene sadržaja na internet stranici bez prethodne obavijesti i ne preuzima odgovornost od mogućih posljedica izazvanih promjenama.
Icyfog.hr nastojati će da su sve cijene istinite, ispravne – svi podaci budu pravodobno ažurirani, proizvodi navedeni na našoj web stranici budu na zalihama. U slučaju grešaka u pogledu cijena, rokova isporuke, opisa proizvoda i dr. za njih ne preuzima nikakvu odgovornost.
Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode, te nije nužno da uvijek i u svim detaljima odgovaraju stvarnim proizvodima. S obzirom na različite mogućnosti pristupanju interent trgovini Icyfog.hr , te korištenje različitih rezolucija i operativnih sistema ne možemo jamčiti identičnost boja naših proizvoda s bojama kako su prezentirane na uredžajima korisnika – kupaca.
- OGRANIČENO PRAVO UPOTREBE
Kopiranje, objava ili distribucija sadrždaja na stranici Icyfog.hr ili njegovog dijela bez dozvole obrta Veritas je zabranjena.
Posjetitelji stranice Icyfog.hr sadržaj koriste u nekomercijalne i isključivo u osobne svrhe.
- POSTUPAK NARUČIVANJA ODNOSNO KUPNJE
Narudžba u internet trgovini je predana kada korisnik dobije automatsku elektronsku obavijest u uspješnosto zamprimljenoj narudžbi. Ta elektronska obavijest nije potvrda da je proizvod na zalihi i da je počela otprema proizvoda.
Narudžba će biti potvrđena najkasnije u roku 2 radna dana od dana kada je narudžba poslana i to putem nove email obavijesti o potvrdi narudžbe.
U slučaju da naručenog artikla nema na zalihi ili da narudžbu nije moguće provesti radi drugih razloga, korisnik će biti obaviješten putem elektronske pošte.
Svi ugovori o kupnji se pohranjuju u Icyfog.hr sukladno čl. 72 Zakona o zaštiti potrošača kupac ima pravo jednostranog raskida ugovora.
Zaprimljene i potvrđene narudžbe su neopozive.
U slučaju zlouporabe internet stranice Icyfog.hr , Icyfog.hr može narudžbu stornirati.
Prilikom naručivanja proizvoda kupac potvrđuje da je bio upoznat sa općim uvjetima i da je posebno bio upozoren na opće uvjete.
- ODUSTAJANJE OD KUPNJE, POVRAT ROBE I REKLAMACIJE
Kupac ima pravo u roku od 14 dana sukladno čl. 72 Zakona o zaštiti potrošača odustati od kupnje. Rok od 14 dana počine teći danom preuzimanja naručene robe.
Ukoliko dođe do odustajanja od kupnje, kupac pisanim putem šalje obavjesti na email: webshop@Icyfog.hr , uz naznaku u predmetu “odustajanje od kupnje”
U obavjesti o odustajanju od kupnje navesti rezloge odustajanja od kupnje – nedvosmisleno, i u potpunosti navesti vaše ime, prezime i datum narudžbe.
- POVRAT PROIZVODA
Ukoliko je proizvod personaliziran, napravljen po narudžbi, isti nije moguće zamjeniti ili vratiti.
Ukoliko je kupac robu preuzeo i odustaje od kupnje, mora preuzetu robu vratiti poduzeću u roku 7 dana, uz unaprijed pisanu obavijest.
Povrat novca u iznosu vraćenih proizvoda, poduzeće mora vratiti na bankovni račun kupca najkasnije u roku 14 dana od primitka robe.
Prilikom povrata proizvodi moraju biti neupotrebljeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži. Uz vraćeni proizvod priložiti kopiju originalnog računa, kao i originalnu ambalažu. – obavezno.
Pošiljku poslati na adresu s koje je pošiljka stigla.
Troškove povrata robe u cijelosti podmiruje kupac te vraćeni proizvod neće biti preuzet ukoliko nije plaćena poštarina.
- REKLAMACIJE POŠILJKE
Za sve tvorničke greške kupljenih proizvoda u interenet trgovini Icyfog.hr preuzima odgovornost obrt Veritas.
Ukoliko kupac ima prigovor sukladno čl. 10 Zakona o zaštiti potrošača molimo da nas obavijesti na e-mail adresu: info@Icyfog.hr s naznakom u predmetu “prigovor o Zaštiti Potrošača”
U obavijesti o grešci kupac mora detaljno objasniti – opisati grešku i omogućiti prodavaču da grešku razmotri.
Prilikom reklamacije, molili bi da kupac vrati robu sa kopijom originalnog računa na adresu navedenu u čl.6 u roku od 14 dana, od dana preuzimanja.
Po primitku pisane obavijesti i robe, Icyfog.hr će u roku od 10 radnih dana dati pisani odgovor na rješenje reklamacije.
Reklamacije koje se šalju paketnom distribucijom moraju biti propisno zapakirane u kartonsku ambalažu.
Sve reklamacije koje su neprikladno zapakirane i kod kojih je došlo do vidljivih mehaničkih oštećena prilikom transporta neće biti preuzete nego će biti vraćene pošiljatelju.
Troškove povrata robe snosi kupac.
- CIJENE
Pri kupnji vrijede cijene u trenutku narudžbe. Sve cijene su izražene u EUR sa uključenim PDV-om. Cijene vrijede do objave novog cjenika u internet trgovini Icyfog.hr
Trajanje pojedinih akcija – sniżenja u internet trgovini su vremenski ograničeni, što je objavljeno u trenutku akcije-sniżenja na internet stranici Icyfog.hr
Kod prikazivanja sniženja cjena (izraženo u postotcima) na računima može doći do minimalnog odstupanja od navedenog u e-shopu, što je posljedica zaokruživanja maloprodajnih cijena nakon sniženja.
- NAČIN PLAĆANJA U INTERNET TRGOVINI
Plaćanje pouzećem: Poštarinu plaća kupac te službeniku gotovinom prilikom preuzimanja robe.
Uvjeti Poslovanja
OPĆI UVJETI KORIŠTENJA WEB SHOP-A
- IZJAVA O SIGURNOSTI
Uvjeti Poslovanja
OPĆI UVJETI KORIŠTENJA WEB SHOP-A 4
- IZJAVA O PRIVATNOSTI
Obrt Veritas se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
Svi djelatnici obrta Veritas i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
- IZJAVA O KONVERZIJI
Za kupnje na stranicama www.icyfog.hr sva plaćanja biti će realizirana u hrvatskim kunama.
Iznos za koji ćemo teretiti Vašu kreditnu karticu izračunava se kroz konverziju cijene iz eura u kune prema trenutnom deviznom tečaju Hrvatske Narodne Banke.
Na računu koji ćete dobiti od Vaše kartične kuće isti iznos biti će pretvaren u lokalnu valutu prema tečaju kartične kuće. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost pojave razlike u cijenama u odnosu na cijene navedene na našim web stranicama.
- PAKIRANJE I DOSTAVA
Dostava se vrši preko GLS-a po cijeni od 5,00 EUR
Ako primatelj u trenutku dostave ne bude na navedenoj adresi za dostavu, dobiti će obavjest o podizanju paketa.
Potrebno je pokazati broj narudžbe i identifikacijski dokument osobe koja preuzima paket
Narudžbe poslane vikendom i državnim praznicima obrađuju se sljedećeg radnog dana.
Prilikom narudžbe provjerite jesu li svi podaci o adresi dostave točno navedeni.
Ako narudžbe ne mogu biti isporučene zbog netočne adrese ili su isporučene na pogrešnu adresu, Icyfog.hr neće pokriti troškove ponovne isporuke.
Icyfog.hr je usredotočena pružanju izvanredne usluge kupcima. Trudimo se da svi proizvodi navedeni na našoj web stranici budu na zalihama i da su cijene istinite i ispravne.
U slučaju da se desi da naručeni artikal nije dostupan ili nismo u mogućnosti isporučiti isti, kontaktirati ćemo vas u roku od dva radna dana da pronađemo alternativno rješenje ili u cijelosti vratimo novac.
Troškovi dostave su nepovratni, osim ako su nastali zbog greške na artiklu u procesu proizvodnje.
- ROK ISPORUKE
Rok isporuke je 3 – 15 dana radnih dana.